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Servizi
- Assistenza
Caratteristiche
- Tipi
di Contratto
- Listino - Ordine
- Pagamento
- Attivazione
I sistemi
informatici, siano essi in ambiente Windows 95/98 (plug&play
ovvero inserisci e prega!) ed NT/2000 (friendly! ovvero
amichevoli! secondo Bill Gates) oppure Linux/Unix (criptic
ovvero criptici), possono dare origine a numerosi problemi,
molti dei quali difficilmente risolvibili da chi non sia in
possesso di conoscenze specifiche. Se i vostri computers fanno
le bizze, oppure non avete personale interno per la loro
gestione, DADO service vi
offre l'opportunità di avere a disposizione tutto l'anno un
servizio di assistenza pronto ed efficiente (outsourcing).
DADO
service
propone prezzi competitivi diversificando il tipo di servizio
fornito in base al sistema operativo installato sui computers
del Cliente.
Questo permette di armonizzare il tipo di figura professionale
destinata alla risoluzione dello specifico problema del Cliente
e quindi bilanciare maggiormente il rapporto
fra costo e servizio.
In base a ciò il Cliente acquista non più pacchetti di ore
bensì di punti che verranno utilizzati liberamente e scaricati
dal pacchetto secondo un listino
(espresso in punti) basato sul tipo di servizio fornito al
Cliente.
Caratteristiche
Le
caratteristiche dei pacchetti di assistenza di DADO
service
sono:
-
intervento
entro 24 ore dalla chiamata per guasti ai server o alla rete
-
intervento
entro 72 ore dalla chiamata per guasti
ai clients
-
supporto
telefonico e assistenza via remota
-
controllo
e monitoraggio periodico dei computers via remota
-
supporto
sistemistico on site per la risoluzione di problemi su reti
Windows 95, 98, NT, 2000, Linux, MAC
-
accesso
ad aree sicure, riservate e protette con password e sistemi
di crittatura ( spazio backup )
sui server Internet di DADO
service,
utilizzabili per l'archiviazione di dati
"sensibili" che non devono essere presenti
fisicamente c/o la sede del Cliente
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DADO
no-problem 200
200 punti annuali
prepagati
€ 981,00 (£. 1.899.480) + I.V.A.
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DADO
no-problem 500
500 punti annuali
prepagati
€ 2.272,00 (£. 4.399.205) + I.V.A.
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DADO
no-problem 1000
1000 punti annuali
prepagati
€ 4.131,00 (£. 7.998.731) + I.V.A.
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DADO
no-problem 2000
2000 punti annuali
prepagati
€ 7.519,00 (£. 14.558.814) + I.V.A.
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N.B.
Se il pacchetto punti acquistato non dovesse risultare
sufficiente, DADO
service vi offre la
possibilità di acquistarne successivamente nel corso dell'anno,
uno o più aggiuntivi, anche di taglio inferiore,
pagando lo stesso prezzo unitario.
Listino
in vigore dal 1 gennaio 2002
Il listino
espresso in punti è il seguente:
| Descrizione attività |
Prezzo
orario
(in punti)
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| Supporto sistemistico
in ambiente Windows 2000 Pro, NT Wks, 9x, ME |
8 punti /
ora
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| Supporto sistemistico in
ambiente Windows 2000 o NT Server, Linux o MAC |
10 punti /
ora
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| Formazione
(office automation per singolo utente) |
8 punti /
ora
|
| Formazione (altri
pacchetti applicativi per singolo utente) |
10 punti / ora
|
| Consulenza
sistemistica per la sicurezza |
15 punti / ora
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| Consulenza
per lo sviluppo e l'organizzazione delle risorse
tecnologiche |
15 punti
/ ora
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Ordine
L'ordine deve
essere formalizzato, inviando via fax il contratto
di assistenza debitamente compilato e firmato al numero 055
720446, completo del vostro recapito fax
(l'originale del contratto dovrà essere inviato via posta entro
15 giorni dall'ordine).
Pagamento
-
Il pagamento
potrà essere effettuato nelle forme seguenti:
-
bonifico
bancario intestato a DADO
service c/c
14592 Cassa di Risparmio di Firenze ag. 27, CAB 02827 ABI
06160;
-
assegno
circolare non trasferibile intestato a DADO
service, Via
della Pace Mondiale, 92 - 50018 Scandicci (FI);
Attivazione
L'attivazione del
servizio sarà eseguita entro 24 ore dalla ricezione della prova
dell'avvenuto pagamento (ricevuta da inviare via fax in allegato
all'ordine). DADO
service comunicherà via e-mail o fax, la
conferma dell'attivazione del servizio.
Per
prendere visione del contratto, clicca qui
Per
informazioni: dado@dadoservice.it
Listini
precedenti
Listini
in vigore dal 1 ottobre 2001 al 31 dicembre 2001
Listini
in vigore dal 1 dicembre 1999 al 30 settembre 2001
Listini
in vigore dal 1 settembre 1997 al 30 novembre 1999
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